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              加强美盼集成环保灶前线售后团队专业化建设,公司设立代理商培训考试机制

              浏览次数: 日期:2011-05-16 12:58:11

              加强美盼集成环保灶前线售后团队专业化建设,公司设立代理商培训考试机制

              —— 合格后颁发荣誉证书与上岗证

                  美盼作为一个品牌企业,非常重视美盼集成环保灶的售后服务,因为售后服务是美盼参与市场竞争的尖锐利器;是保护消费者权益的最终防线;是保持客户满意度、忠诚度的有效举措;是企业摆脱价格大战的一剂良方;是公司可持续发展的生命之源。

               

                  随着美盼集成灶的销售额急剧上涨,加盟火爆登场,美盼更加注重售后工作,把服务提升到一个应有的高度,系统规范的为客户做好每一个服务的环节,形成美盼独具特色的新型服务模式。大家知道任何商品,在消费使用过程中,都会产生或多或少的问题,零部件的老化,使用中的不慎损伤,都将给使用者带来不便,集成环保灶作为家庭使用频率高的厨房电器,更有其不可避免的问题出现,加上客户在使用过程中的保养不当,使用不当等等,都会出现这样那样的问题,为了快速彻底解决问题,美盼加强前线售后团队专业化,公司设立代理商培训考试机制,花心思对售后的技术人员强化培训,考核合格者颁发荣誉证书与上岗证。

               

                  美盼公司建立售后服务部门与当地专卖店技术人员、生产车间互动协调的快速反应机制,一旦有用户的集成灶出现问题,网点的售后技术服务人员必须在24小时内赶赴用户现场,查询问题产生原因,评估维修程度,同消费者协商定出解决方案,凡能够自己维修解决的就立马解决,不能处理的,马上联系公司售后服务部,售后部门与车间技术人员沟通,找出原因,电话指导网点售后服务人员一起去解决问题,决不拖延,决不推诿,不厌其烦,让消费者感到,产品出点小毛病我们能理解,最怕出问题后无人理睬,有了这样的服务,我们放心。

               

                  在这关系到整个集成灶企业生死存亡的商战中,集成环保灶的竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面,升级到品牌竞争。大家都说自己是品牌企业,品牌商品,到底什么是品牌?美盼觉得品牌就是企业建立口碑的点滴积累,它有丰富的内涵,是高品质的产品,更优秀的服务。美盼强化集成灶的售后团队,考核他们,专业化的售后团队,给更多消费者舒心,相信由美盼入微入至的售后服务,美盼集成环保灶销量再走牛市。

               

               

               

               

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